Gépjármű biztosítások

Az akutális KGFB tarifát az alábbi oldal alján, a ‘Dokumentumok és ügyintézés’ szekcióban találjátok:
https://www.aegon.hu/kotelezo-biztositas

---

KGFB Szerződések évfordulóra történő felmondása, beérkezésének utolsó napja, határideje:

• A december 31-i évfordulós szerződések esetében december 01. 24:00 óra
• 12.31. utáni évfordulós szerződések esetében a „Szerződés évfordulója -30 nap 24:00 óra” (tehát pl. 05.01-jei évforduló esetén 04.01. 24:00 óra)

---

Felmondás szabályos beérkezése

Kérjük, hogy a felmondások beküldéséhez a webszerviz szolgáltatásunkat szíveskedjetek használni. Ez megfelelő és elegendő, ezért kérjük, hogy webszerviz küldés esetén e-mailen, faxon, papíron ne küldjétek be a felmondást.

• A december 31-i évfordulós szerződéseket érintő felmondásokat 2020. december 1-jén (kedd) éjfélig lehet elfogadni.
• A papír alapú felmondásokat minden esetben érkezési bélyegzővel kell ellátni. A papír alapon átvett, de elektronikus formában továbbított felmondásokat az érkezési bélyegzővel ellátott formában kell szkennelni. (Egyértelműen látszódnia kell a beérkezés időpontjának, és az átvétel helyének.)
• Az ügyfelek számára nyitva tartott AEGON egységek, 2020.december 1-jén, kedden a nyitvatartási idő végéig fogadhatják el a személyesen leadott felmondásokat.
• Az AEGON egységekben és a Contact Centerben, a faxon beérkezett felmondásokat 2020. december 01-jén, kedd éjfélig lehet elfogadni.
• A nem december 31-i szerződések esetében legkésőbb a „Szerződés évfordulója – 30. napon kell beérkeznie a biztosítóhoz.
• Az e-mailben érkező felmondások szabályai
  • a szerződő ügyfeleink a www.aegon.hu „Írjon nekünk” www.aegon.hu/irjonnekunk oldalon küldhetik be a felmondást az írásbeliség szabályainak megfelelően, azaz a szabályos és aláírt felmondást az e-mailhez csatolni kell,
  • megbízott biztosításközvetítőink, üzletkötők a szabályos és aláírt felmondások szkennelt csatolmányait a Partneri Írjon nekünk felületen keresztül
  • alkuszok az alkusziugyintezes@aegon.hu e-mail címre küldhetik

---

Felmondás formája A GFB szerződéseket az alábbi csatornákon lehet felmondani:

• Levélben, melyet a Contact Center címére lehet továbbítani: AEGON Mo. Biztosító Zrt. Contact Center 9401 Sopron, Pf.22
• Faxon a Contact Center 06-1-476-5710-es fax számra lehet faxolni.
• Személyesen a szerződő által aláírt formában leadható a Központi Ügyfélszolgálati Irodában, ÖHÜ-ben, ALFA Ügynökségeken, Értékesítési pontokon (KÉP) (Megbízás esetén az alkusz aláírása is elegendő.)
• E-mailben az aegon.hu „Írjon nekünk” www.aegon.hu/irjonnekunk oldalon a szabályos és aláírt felmondás csatolásával, illetve megbízott biztosításközvetítőink, üzletkötők küldhetik a szabályos és aláírt felmondások szkennelt csatolmányait a Partneri Írjon nekünk felületen keresztül
• Megbízott biztosításközvetítő partnereink az alkusziugyintezes@aegon.hu e-mail címre küldhetik

---

Figyelem!  Csupán e-mailben leírt és szabályos felmondást csatolásként nem tartalmazó e-mailes felmondás továbbra sem fogadható el!

• PKR-ből továbbítva, „Belső kimenő levél” indításával, a szerződő által kézírással aláírt szabályos felmondás szkennelt formában történő csatolásával. Figyelem! Csupán a PKR-ben leírt és szabályos felmondást csatolásként nem tartalmazó felmondás nem fogadható el!

A „Belső kimenő levél” indításakor a „Csoport” mezőben a Konkrét szerződésekkel kapcsolatos kérdések „Tárgy” mezőben a „Szerződés – GFB – Ügyfél neve, Rendszám adatokat kell kiválasztani.

• • A szerződésszám megadása kötelező.
  • Csatolmány csatolása kötelező.

---

• Web Service szolgáltatás Alkuszi Partnerek részére

A Web Service szolgáltatás kiemelt Alkuszi Partnereink részére kialakított szolgáltatás, melynek keretében partnereink elektronikus formában adják át a biztosító részére szerződő/üzembentartó ügyfelünk által kezdeményezett felmondást.

A kialakított szolgáltatás eléréséhez partnereink előzetesen jogosultságot kapnak.

A felületen az alábbi adatok megadásával kezdeményezhető a felmondás:

• • Felmondás hatálya (csak dátum lehet) – ez csak és kizárólag az évforduló napja-1 nap lehet.
  • Szerződés szám (csak pontosan 8 vagy 9 hosszú szám lehet) –ez a meglévő, élő GFB-s szerződés száma.
  • Rendszám (6 karakter) – a meglévő, élő GFB-hez tartozó rendszám.

Mindegyik paraméter megadása kötelező.

A megadott adatok alapján a rendszer ellenőrzést végez.

• Ha hibás a mezőkben megadott adatok formátuma, akkor a megjelenő hibaüzenetben a rendszer pontosan jelzi, hogy melyik adat hibás formátumú.
• Ellenőrzi, hogy a megadott felmondás hatálya>=30. Ha ez nem teljesül, akkor a hibaüzenet: „A felmondás csak az évfordulót megelőzően, de minimum 30 nappal előtte kezdeményezhető.”
• Ellenőrzi, hogy a WS szolgáltatás által átadott és BRUNO által visszaadott rendszám egyezik-e. Ha nem egyezik -> hibaüzenet: „A felmondás előjegyzése sikertelen.”

A Web Service-en átadott elektronikus felmondásokhoz tartozó papíralapú dokumentációt csak szükség esetén kérjük be az alkusztól.

---

Felmondáshoz szükséges iratok  

Felmondó levél, amelynek tartalmaznia kell:

• Szerződő üzembentartó nevét
• Szerződő üzembentartó címét
• Gépjármű rendszámát
• Szerződésszámot
• Évforduló napját
• Felmondás napját
• Szerződő üzembentartó aláírását
• Alkuszi megbízási szerződés, ha a felmondást alkuszi partnerünk vette át.

Megbízott biztosításközvetítői partnereink minden főkódra a BROKERI_HETI_ALLEGY_0000900000_20170000.xls listában ellenőrizhetik a törölt szerződéseket.

A lista a PKR-n kívüli statisztikák Listák/Egyeztető listák/Állományegyeztető listák mappában kerül terítésre minden héten.