Aegon Tájékoztató_Üzletmenet folytonosság 16.0/ Videós kárszemle lehetőség, nyomtatványmentes hitelesítéshez kapcsolódó változások

Jelen körülmények között ha a lakásbiztosítási kárrendezéshez elvárt a szemle, akkor az videóhívásban is megvalósítható.

Kérem, hogy ehhez az online lakáskár bejelentő felületen (saját kár, felelősségi kár, társasházi, illetve partneri Írjon nekünk! esetén is) a bejelentés folyamatában ezt szíveskedjetek kiválasztani: „Igénybe kívánja venni a videón keresztüli kárrendezés lehetőségét?”

Az ideiglenes kárrendezési gyakorlatról, annak menetéről a részletes tájékoztató ITT OLVASHATÓ >>> .

A veszélyhelyzetre való tekintettel szeretnénk még könnyebbé tenni az ügyintézést azon ügyfelek és partnereink számára, akik nem rendelkeznek nyomtatóval, nincs lehetőségük postára menni és nincs lehetőségük hagyományos, papíralapú ügyintézésre.

Ennek érdekében az alábbi kilenc ügytípusánál cseréltük a nyomtatványokat digitálisan kitölthető új pdf-re. Így már a partneri Írjon nekünk! szolgáltatáson keresztül is, a folyamatba építve elérhetők a nyomtatásmentes dokumentumok:

• Kötelező ügyfél-azonosítás (PM 2017. évi LIII. törvény)
• Lakásbiztosítás szerződő váltás
• Személyes adatok módosítása
• Szerződésadatok, kedvezmények, díjfizetési módok gyakoriság módosítása
• Zálogkötelezetti nyilatkozattal kapcsolatos ügyintézés
• Lejárattal kapcsolatos szolgáltatási igény
• Lejárattal kapcsolatos szolgáltatási igény (II. melléklet)
• Haláleset bejelentés
• Egészségi állapottal kapcsolatos szolgáltatási igény

A nyomtatásmentes hitelesítés menetéről további információk  ITT OLVASHATÓ >>> találhatók.

A kötvénykölcsön igénylő folyamat már beépítve is elérhető az Írjon nekünk! és a partneri Írjon nekünk! szolgáltatásban (Ügyintézés tárgya/Meglévő szerződéssel kapcsolatos ügyintézés/Kötvénykölcsön igény ÚJ) menüpontjában,  ITT>>> .

Kérem, segítsetek az ügyfeleknek eligazodni a számukra felkínált egyszerűbb, könnyített szolgáltatás igénybevételi lehetőségek elérésében.

Együttműködéseteket köszönöm.

Üdvözlettel,

Vincze Géza
alkuszi és banki igazgató