Költözünk

Tájékoztatjuk kedves Partnereinket, hogy 2012. július 26-án és 27-én visszaköltöztünk az AEGON székházába (1091. Üllői út 1.), ezért már itt találtok meg minket. A közel hároméves Kálvin Centerben töltött lét alatt – még a legutolsó időkig is – sokan kerestek minket régi-új helyünkön. Ezen partnereink hétfőtől már meg is találtak itt minket, így jelen írás csak a „többieknek” szól…

Segítsünk a közös képviselőkön, s ezzel magunkon!

Amennyiben társasház-biztosítási szerződést kötöttél és szeretnéd, hogy a közös képviselő hozzáférjen a szerződésének adataihoz, lássa, hogy ki milyen (és mennyi) kárt jelent be, tudjon csekket kérni, stb., könnyedén segíthetsz neki: ha a közös képviselő regisztrál az online ügyfélszolgálatunkon, mindez egyszerűen elérhető: http://www.ugyfelszolgalat.aegon.hu/tarsashaz

Milyen lehetőségeket kínál online szolgáltatásunk?

• Személyes adatok megjelenítése és módosítása

• Szerződésadatok lekérdezése

• Csekkigénylés

• Online díjfizetés bankkártyával, hitelkártyával

• Díjfizetési gyakoriságváltás

• Banki levonások megjelenítése

• Kárkifizetések, teljesített szolgáltatások lekérdezése

• Kiküldött és beérkezett ügyfélküldemények lekérdezése

• Az Online Ügyfélszolgálaton kezdeményezett igények nyomon követése

 

A regisztráció folyamata:

A www.ugyfelszolgalat.aegon.hu/tarsashaz linkre kattintva először is olvassa el az ügyfél az Általános Szerződési Feltételeket.

Ezután mentse számítógépére az oldalon található, PDF formátumú „Közös képviselői nyilatkozat”-ot. A regisztrációs felületen adja meg a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatokat.

A regisztráció befogadásáról két munkanapon belül értesítjük az ügyfelet a regisztráció során megadott e-mail címén.

A visszaigazolást követően töltse ki a „Közös képviselői nyilatkozat”-ot, majdjuttassa el szkennelve az ugyfelszolg@aegon.hu e-mail címre, vagy faxolja ela 06-1/476-5710-es számra.

Postacímünk: 9401 Sopron, Pf. 22. Bízunk benne, hogy ügyfeleitek elégedettek lesznek ezzel a szolgáltatásunkkal, és Nektek is több időtök jut majd új üzletek felkutatására.

Duplázzuk meg az utasbiztosítás szolgáltatásait!

Új lehetőséget vezettünk be a Lakás és Szabadidő Biztosítás Plusz utasbiztosításának bővítésére. Azon ügyfelek részére, akik keveslik a termék nyújtotta limiteket, duplázási lehetőséget dolgoztunk ki.

Ennek technikai megvalósítása nagyon egyszerű: a magasabb limitet kérő utasbiztosítottat kétszer kell felvinni az ajánlatra. Ennek köszönhetően – természetesen dupla díjért – minden, a szabályzatban található limit duplázódik, az utasbiztosítás szolgáltatásain belül. Ezzel már igen magas szintű védelmet kaphatnak azon közös ügyfeleink, akik ezt a lehetőséget kihasználják.

Háromszoros, vagy nagyobb szorzó továbbra sem választható, ezzel a módszerrel kizárólag duplázni tudjátok a szolgáltatást.

Kérjük, fokozottan ügyeljetek arra, hogy tökéletesen azonos módon vigyétek fel ugyanazon ügyfél adatait, mivel egy fölös szóköz, vagy egy elírt születési dátum már különbözőséget okozhat.

Bízunk benne, hogy ezen változtatás növeli közös ügyfeleink elégedettségék, és ebből adódóan – szintén közös – üzleti sikereinket.

„Nem fizeti a villámcsapást az AEGON???”

VÁLTOZÁS történt 2013.02.01-től! 

Eltorzított, csúsztatásokkal teli, és nem is mindig jóindulattól vezérelt pletyka járja fenti témában az alkuszi piacot. Ezt szeretnénk most rendbe tenni..

Díjemelés és saját telephelyes kárrendezés helyett az ügyfelek közreműködését kérjük a villámcsapás másodlagos hatásának kármegelőzésében. Röviden és tömören ennyiben lehet összefoglalni a változást, ami kizárólag az új, LSZB Plusz nevű termékünkben szerepel, a korábbi módozataink szabályzatát természetesen nem módosítottuk utólagosan.

A villámcsapás másodlagos hatása által keletkezett károk száma jelentős mértékben megnőtt. Ennek oka az, hogy – ellentétben a régebbi idők gyakorlatával – egy átlagos lakásban sokkal több túlfeszültségre érzékeny elektronikai cikk van, így a kár esélye eleve nagyobb. A számítógépek és a plazma-, LCD és LED tévék elterjedésének köszönhetően mára nagyobb gyakoriságú és átlagosan nagyobb értékű károkkal szembesülnek a biztosítók. Majd’ minden biztosítótársaság lépett már ez ügyben. Van, amelyik már korábban bevezette, hogy kizárólag az általa megbízott kivitelező javíthatja a meghibásodott készülékeket, jelentősen lelassítva ezzel a kárrendezés folyamatát, és van több, ahol már az általunk bevezetett módszer él: túlfeszültség elleni védelmet kérnek az ügyféltől, ahogy most mi is.

Amit mi várunk: a híradás-technikai berendezések és a számítógépek (máshoz nem kérjük, de jó, ha van) előtt legyen egy túlfeszültség ellen védő aljzat (párszáz forintos tétel), vagy egy elosztó (két-háromezer forint körül már kapható), de szintúgy elfogadjuk a villanyóránál lévő, a teljes lakás/ház elektromos hálózatát védő eszközt is (ez már jóval többe kerül). Ha az előbbi megoldásokat (aljzat vagy elosztó) nézzük, a fenti szigorításnak köszönhetően elkerült díjemelés mértékét, melyet évente fizethetett volna az ügyfél, egyetlen alkalommal megvásárolva kiválthatja. Ez nem jelenti azt, hogy az egészen közeli villámcsapás túlfeszültsége ne jutna át ezen a védelmi vonalon, csupán a kisebb túlfeszültségektől óvja meg a készülékeket, ezáltal csökkentve a kárgyakoriságot. Így elkerültük az egyébként szükséges díjemelést, és rávettük az ügyfelet, hogy – saját érdekében is – jobban óvja vagyonát a károktól. Biztosak vagyunk benne, hogy az ügyfelek jobban szeretnék, ha nem lenne káruk, mint hogy a biztosító fizessen nekik. A jóhiszeműek legalábbis biztosan, a mi célunk pedig ezen ügyfelek kedvére tenni.

Ha viszont túlfeszültség elleni védelem megvalósítása ellenére, mégis káruk keletkezik, a tőlünk megszokott tempóban és minőségben rendezzük azt.

Márkus János Csaba

Key account manager, Budapest

Volt kollégá(i)m hívó szavára, két hónappal ezelőtt   csatlakoztam az AEGON Alkuszi Igazgatóságának csapatához. Fránki Kata   területét vettem át, mivel Katának jelenleg leginkább anyai szerepben kell   helytállnia. Feladataim közé tartozik a területemhez tartozó   biztosításközvetítő partnerek értékesítési munkájának támogatása, segítése.   Ez jellemzően a napi kapcsolattartás, termékismertetés, oktatások szervezése,   és egyéb felmerülő kérdések, ügyek megoldása révén valósul meg. Célom, hogy   mihamarabb „megtanuljam az AEGON-t”, és gyümölcsöző együttműködésünk   érdekében hatékonyan tudjam segíteni a munkátokat. Mindehhez kollégáimtól   rengeteg segítséget kapok, nálunk a szó szoros értelmében vett csapatmunka   folyik.  

 

1995-ben életbiztosítási üzletkötőként kezdtem szakmai pályafutásomat az akkori Hungária Biztosítónál. Hét évet töltöttem az Allianz-nál, ez idő alatt üzleti vezetőként, majd fiókigazgatóként (is) dolgoztam, és fokozatosan kezdtem megismerkedni a nem-élet területtel. Újabb hét év következett az Európa, később Groupama Biztosítónál, ahol 2003-ban alkuszreferensi munkakörben az alkuszi területen egy új, sikeres fejezet kezdődött a pályafutásomban. Az előzőekhez képest az Union Biztosítónál, értékesítési menedzserként eltöltött közel három év „röpke kalandnak” számít, bár kétségkívül szintén eredményes időszakról van szó.

2008-ban a Pázmány Péter Katolikus Egyetem Főiskolai Karán – immáron felnőtt fejjel, a család és a munka mellett – szociálpedagógusként szereztemdiplomát.

Nős vagyok, három gyermekem van: két lány 15, és 4 évesek, a fiam 12 éves. A családom a hobbim, a szabadidőm jelentős részét velük töltöm. Emellett, ha tehetem, focizom, futok, járom az erdőket-mezőket…