5.000 Ft díjkedvezmény GFB-re vagy lakásbiztosításra!

Elindult a kampány, és az eleve kiváló díjakon túl egy akcióval kedveskedünk az ügyfeleinknek, remélve, hogy ezzel is segíthetjük a munkátokat:

2011. november 1-től 2012. december 31-ig AEGON GFB és egy legalább 18.000 Ft állománydíjú, új lakásbiztosítás együttkötése esetén, a GFB díjából akár 5.000 Ft együttkötési díjkedvezményt adunk. Ha azonban az együttkötési kedvezmény igénybevételével a GFB díja alacsonyabb lenne, mint a minimáldíj (8.000,-Ft.), az együttkötési kedvezmény mértéke az együttkötési kedvezmény nélkül kalkulált díj és a minimáldíj különbözete.

Ha ügyfeleink 2011. november 1. és 2012. december 31. között köt az AEGON-nál GFB-t és lakásbiztosítást is (az említett díjminimumoktól), de az ajánlatot nem egyszerre teszi meg, ügyfelünk a lakásbiztosítás díjából egyszeri 5.000,-Ft.-os díjkedvezményt kap, melyet legalább egy negyedéves díj befizetését követően írunk jóvá lakásbiztosítási szerződésén. A lakásbiztosítási díjkedvezményhez készítettünk egy kupont, melyet jelen hírlevélhez csatoltunk. A kuponra rá kell írni a rendszámot, ki kell nyomtatni és az ajánlathoz kell tűzni.

Jelen cikk csak tájékoztatásul szolgál, az akció pontos feltételeiről tájékoztató körlevelet is küldünk Nektek.

Búcsúzik a Web Agent, indul az AEGON Portál!

Mint azt a CSB esetében is tapasztalhattátok, minden, ami valaha úttörő és modern volt, egy idő után már fejlesztések árán sem úszhatja meg, hogy lecseréljük, ha a piaci pozíciónkhoz méltóak kívánunk maradni.

Az alig áttekinthető, talán némileg túlzsúfolt, és modernnek mára cseppet sem tekinthető Web Agent helyett januárban elindul egy rendkívül egyszerű, logikus felépítésű, könnyen kezelhető, végre minden alkuszi igényt kielégítő, új partnerkiszolgáló rendszer, az AEGON Portál!

Már a nyitó képernyő is magáért beszél:

Az alkuszi partnerek számára külön indítófelületet alakítottunk ki az ügynöki hálózattól nagyban eltérő alkuszi igények miatt. Ezen a felületen egy-két gombnyomással minden elérhető, így időt takarítunk meg Nektek, a vacakolással járó bosszúságról nem is beszélve.

A legfőbb újdonságok:

• online és offline üzemmódban is használható (utóbbi esetben nyilván szűkebb funkció-kínálattal)
• jelszó megadása nélkül lehet átjelentkezni róla a FrontEnd programba (“egykapus bejelentkezés”)
• az “üzenetek” menü megjelenítése a Windows Outlook rendszerben megszokott felépítést követi. Lehetőség lesz új üzenet írására, válaszra, továbbításra, sőt, dokumentumok csatolására is
• minden munkatársnak tudunk jogosultságot adni, hogy jobban ki tudja szolgálni saját ügyfelét, szükség esetén megfelelő korlátozásokat alkalmazva (jutalék, állományvédelem, stb.)
• saját céglogódat feltöltheted a főoldalra, így a munkatársaid már így fogják látni a rendszert, ezzel is kifejezve, hogy ügyfeleink közösek
• “Infotár” szolgáltatásunkban minden alkuszi termék friss feltétele és kiegészítő nyomtatványai mellett oktatási anyagokat is eléred. Ugyanitt elolvashatod a legfrissebb alkuszi hírlevelünket, vagy akár a korábbiakat

Ismét első díjat nyertünk!

Call Centerünk a GfK Hungária Piackutató Intézet által alapított hazai versenyen ismét első helyezést kapott. A díjat szerdán adták át a II. Budapest Calling Nemzetközi Call Center Szakkiállításon.

A megmérettetés során közel 4500 hívással 200 000 kérdést dolgoztak fel a hazai lakossági szolgáltatásokat nyújtó telefonos ügyfélszolgálatok teljesítményének összehasonlítására. A versenyben legjobbnak bizonyult cégek egy éven át viselik a “Kiváló Call Center” címet.

Két kategóriában, az “általános ügyfélkiszolgálás” és a “problémamegoldás” területén szereztük meg holtversenyben a legjobbnak járó kitüntetést, ezzel sikerült megőrizni tavalyi első helyezésünket.

Változott a kockázati szakértők területi beosztása

Azon partnereink, akik továbbra sem használnak FrontEnd-et, és papíralapon dolgoznak, kérjük, vegyék figyelembe az alábbi táblázat szerinti területi elosztást. Október 26-ától ez az érvényes.

Aki FrontEnd-et használ, annak természetesen ezután is a mindig aktuális elosztást mutatja a program, amin bő egy hónapja már meg is lehet rendelni a szemlét levelezés, telefonálgatás, és egyéb bonyodalmak nélkül…

Kockázati szakértők

	Földrajzi felosztás
Antali Miklós 06-30-999-8136 antali.miklos@aegon.hu	– Győr-Moson-Sopron m. – Veszprém megye
Horváth János 06-30-994-0338 horvath.janos@aegon.hu	– Fejér megye – Komárom-Esztergom megye
Kovács Ferenc 06-30-999-8139 kovacs.ferencf@aegon.hu	– Tolna megye – Baranya megye – Somogy megye
Jóna Zoltán 06-30-620-2052 jona.zoltan@aegon.hu	– Zala megye – Vas megye
Máday György 06-30-999-8200 maday.gyorgy@aegon.hu	– Bp. III, IV, XV. ker. – Pest megye M7 és M3-tól északra eső települései – Nógrád megye 21-es úttól nyugatra eső települései (Salgótarján nem)
Szűcs Zoltán 06-30-354-9509 szucs.zoltan@aegon.hu	– Bp. VI, VII, VIII, X, XIII, XIV. ker. – Pest megye M3-M5 között Újhartyán-Pilis-Tápiószecső-Szentlőrinckáta vonalától északra
Bakondi András 06-20-424-7080 bakondi.andras@aegon.hu	– Jász-Nagykun-Szolnok m.
Farkas Viktor 06-30-222-5142 farkas.viktor@aegon.hu	– Bp. I, II, XI, XII, XXI, XXII V, IX, XIX, XX, XXIII. ker. – Pest megye M7 alatti területe a Duna vonaláig (Érd, Diósd, Pusztazámor, Százhalombatta, Sóskút térsége), Budaörs
Palotás Gábor 06-30-515-4592 palotas.gabor@aegon.hu	– Borsod-Abaúj-Zemplén m. – Heves megye – Nógrád megye 21-es úttól keletre eső területe Salgótarján teljes területe
Karácsony Andor 06-30-967-3892 karacsony.andor@aegon.hu	– Szabolcs-Szatmár-Bereg m. – Hajdú-Bihar megye
Radnai Éva 06-20-45-660-45 radnai.eva@aegon.hu	– Bács-Kiskun megye Dunatetétlen-Orgovány-Bugac-Gátér vonala és attól délre – Csongrád Tiszától nyugatra eső területe Szeged és annak vonzáskörzete
Dalicsek Zoltán 06-30-999-8143 dalicsek.zoltan@aegon.hu	– Békés megye – Csongrád megye Tiszától kelete eső területe (Szeged és vonzáskörzetének kivételével)
Schrauf Attila 06-30-368-9667 schrauf.attila@aegon.hu	– Bács-Kiskun megye Dunatetétlen-Orgovány-Bugac-Gátér vonalától északra – Pest megye déli ter. Csepel sziget települései, Duna és M5 közötti települések, M5 és Szolnok megye között Újhartyán-Pilis-Tápiószecső-Szentlőrinckáta vonala és attól délre

 

A Lakásbiztosítási Üzletágon Sáfár Éva felelős a kockázati szakértők munkájáért. Esetleges kérdéseitekkel keressétek őt: safar.eva@aegon.hu