Beköszöntő

Kedves Partnerünk!

Az AEGON Alkuszi Igazgatósága által szerkesztett Alkuszi Hírlevél első példányát tartod képletesen a kezedben. (Környezetvédelmi okokból remélem nem nagyon nyomtatod ki!)

Reményeink szerint hírlevelünket havonta tudjuk küldeni. Célunk az, hogy folyamatosan tájékoztassunk az AEGON-nál bevezetett újdonságokról, beszéljünk az egyes akciókról, szeretnénk, ha tudnád, hogy éppen milyen fejlesztéseken dolgozunk. Célunk az is, hogy együttműködésünk minél gyorsabb és gördülékenyebb legyen, ezért folyamatosan jelezzük a gyakran felmerülő problémákat, kérdéseket, amiből úgy gondoljuk, mindenki tanulhat.

A későbbi számokban tervezzük, hogy az Alkuszi Igazgatóság munkatársait is bemutatjuk, biztosan jó lesz, ha kicsit mélyebben megismeritek azt, akivel rendszeresen leveleztek, vagy kéthavonta találkoztok az oktatásokon.

Az Alkuszi Hírlevelet első lépésben valamennyi, velünk szerződésben álló cég központi mail-jére küldjük. Ha szeretnéd közvetlenül is megkapni, kérjük, küldj egy mailt az alábbi címe, itt felveszünk a címlistára és a következő hónaptól kezdve Te is megkapod a hírlevelet. (Egyelőre automatikus feliratkozó/leiratkozó rendszerrel nem rendelkezünk). Alkuszi.hirlevel@aegon.hu

Gondolom, rájössz, hogy a Hírlevelet az Alkuszi Igazgatóság munkatársai írják, szerkesztik – gyakorlatilag szabadidejükben. Nem vagyunk szakképzett újságírók, a Pulitzer díj sem szerepel terveinkben. A munkát Simon János kollégám fogja össze, felhasználjuk kommunikációs képzettségét. A tördelést Szőgyényi Rozina, az AEGONDirekt.hu munkatársa végzi, baráti segítségként. Ezúton köszönöm Rozinának és Janinak az eddigi, de leginkább a jövőbeli munkát!

Remélem, törzsolvasónk leszel és találsz hasznos információt hírlevelünkben, ezért a jövő havi számot is keresni fogod!Kellemes olvasást kívánok!

Németh László
igazgató

Meglepetés, amire régóta vártál: Új életbiztosítási termék!

AEGON LIBRA

Bemutató februárban.
Mi az? Miben új, mitől több? Érdeklődj alkuszi kapcsolattartódnál!

Az elismerések éve volt 2010

A példátlanul sok meteorológiai kár ellenére az AEGON mind az ügyfelek, mind a szakma elismerését kivívta tavaly. Az árvizek és viharok évében lettünk az év pénzintézete, nyertük el ügyfeleink döntése alapján a „Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban” díjat, és call centerünk is első helyezett lett “problémamegoldásból”.

A pénzügyi válságnak ellenálló gazdasági teljesítménye és rugalmas ügyintézése alapján a Figyelő TOP 200 gála szakmai zsűrije az AEGON Biztosítót választotta a 2010-es év pénzintézetének.

A hivatalos indoklás szerint társaságunk rugalmas ügyintézésével is kitűnt, amely a katasztrófák sújtotta tavalyi év során különösen fontossá vált: az AEGON a kárszemlét követően általában három munkanap alatt rendezi ügyfelei kárát, de ebben a rendkívüli évben is tudta tartani az öt munkanapos átlagos átfutási időt. A viharkárok idején az esetek több mint negyven százalékában a kártérítést pusztán az ügyfél telefonon történt bejelentése alapján utaltuk át, szemle nélkül.

Egy ilyen év a call centerek számára is igen komoly megmérettetés. Éppen ezért tartjuk fontosnak kollégáink elismerését: a Budapest Calling nemzetközi call center szakkiállításon, a telefonos ügyfélszolgálatok legszélesebb körű hazai felmérésén a biztosítók között az általános és a problémamegoldás kategóriában is az AEGON call centere szerezte meg az első helyet.

Minden kitüntetés közül a legfontosabb mégis Ügyfeleink elismerése. Büszkék vagyunk rá, hogy “Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban” díjjal jutalmaztak minket. A Client First Consulting Kft. által második alkalommal szervezett versenyen ügyfeleinknél a személyes kiszolgálás terén 88 százalékos, a telefonos ügyfélszolgálat teljesítménye alapján 86 százalékos ügyfél-elégedettséget mértek. Ez azért is rendkívüli, mert a mérés időpontjában éppen a nyár eleji kárbejelentések tömegével birkóztunk.

Folytatódik a gépjármű Bónusz akció

A nagy sikerre való tekintettel meghosszabbítottuk a tavalyi kampány idejére kiírt Bonusz Akciónkat. Az aegonos kötelező felelősségbiztosítások bónusz fokozata így továbbra is érvényesíthető, amennyiben az ügyfél az AEGON-nál köt mellé cascót.

A tavalyi kampány során szerzett népszerűségét megtartandó, a bónusz az új cascókra 2011.03.31-ig adható!

Újdonság az AEGON Hitelcsere Programban

Az AEGON Hitel Zrt. kedvezményekkel, folyamatosan megújuló akciókkal biztosítja a más devizanemben meghatározott kölcsönök euró alapú kölcsönre történő kedvező átváltásának lehetőségét, valamint a korábbi kölcsönnél kedvezőbb havi törlesztőrészlet elérését (a PSZÁF által ajánlott, átváltást támogató intézkedésekkel összhangban).

Miért érdemes Ügyfeleinknek az AEGON Hitelcsere Programot választania?

  • Kezdeti költségek nélkül is igényelhető
  • az Ügyfél havi törlesztőrészlete akár 10%-kal is csökkenhet
  • lehetőség van a kiváltandó kölcsönnél hosszabb futamidőre igényelni a kölcsönét
  • türelmi idős konstrukció esetén a türelmi időszak alatt jelentősen csökkenteni havi törlesztőrészletét
  • Hitelcsere Prémium konstrukció esetén – jövedelemigazolása mellett – kimagaslóan kedvező kamattal igényelhet hitelt
  • a devizanemváltás nem jár jelentős konverziós költséggel

Bizonyos feltételek teljesülése esetén a maximális finanszírozási arány elérheti a fedezetül felajánlott ingatlanok piaci értékének akár 90%-át!!!